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常见问题

这里整理了大家常遇到的问题和解决办法。

安装与启动

macOS 提示"无法验证开发者"

问题：第一次打开 MoryFlow 时，系统提示无法验证开发者身份。

怎么解决：

  1. 打开「系统偏好设置」→「安全性与隐私」
  2. 在「通用」标签里，点「仍要打开」
  3. 或者右键点击应用，选「打开」

Windows 安装后打不开

问题：装完了，点图标没反应。

怎么解决：

  1. 看看是不是杀毒软件拦截了
  2. 试试以管理员身份运行
  3. 重新下载安装包，重装一次

启动时卡在加载界面

问题：打开后一直显示加载中。

怎么解决：

  1. 等一等，第一次启动可能要 10-20 秒
  2. 一直没反应就重启应用
  3. 检查磁盘空间够不够
  4. 删掉配置文件后重试（路径见下面）

配置文件位置：

  • macOS：~/Library/Application Support/MoryFlow/
  • Windows：%APPDATA%/MoryFlow/

AI 配置

API Key 无效

问题：配置了 API Key，但说无效。

怎么解决：

  1. 确认完整复制了，没有多余空格
  2. 检查 Key 有没有过期
  3. 确认账户余额够
  4. 确认选对了服务商

AI 不回复

问题：发消息后，AI 没任何反应。

怎么解决：

  1. 检查网络连接
  2. 确认已经配置了 API Key
  3. 确认选了可用的模型
  4. 看看有没有错误提示

回复中断

问题：AI 回复到一半突然停了。

可能原因：

  • 网络不稳
  • 达到了模型的输出长度限制
  • 服务商临时抽风

怎么解决：

  1. 重新发一次
  2. 把问题简化一下
  3. 换个模型试试

需要翻墙吗？

回答：看你用哪家服务商。

服务商 是否需要
OpenAI、Anthropic、Google 需要
DeepSeek、智谱、Moonshot 不需要
OpenRouter 部分地区需要
Ollama 不需要（本地跑的）

编辑器

中文输入法问题

问题：用中文输入法时有问题（比如重复字符）。

怎么解决：

  1. 确保输入法是最新版
  2. 换个输入法试试
  3. 重启 MoryFlow

保存失败

问题：编辑后说保存失败。

可能原因：

  • 文件被其他程序占着
  • 磁盘空间不够
  • 没有写入权限

怎么解决：

  1. 关掉其他可能占用文件的程序
  2. 检查磁盘空间
  3. 确认对笔记文件夹有写入权限

格式显示不对

问题：Markdown 格式显示不正确。

怎么解决：

  1. 检查 Markdown 语法对不对
  2. 刷新一下页面
  3. 重启应用

文件管理

笔记找不到了

问题：之前建的笔记找不到了。

排查步骤：

  1. 用搜索功能找找
  2. 看看是不是在其他文件夹里
  3. 确认笔记文件夹路径对不对
  4. 检查云盘有没有同步完
  5. 看看系统回收站

文件冲突

问题：用云盘同步后出现冲突文件。

怎么解决：

  1. 对比一下冲突文件的内容
  2. 手动合并需要的内容
  3. 删掉冲突副本
  4. 看看 多设备同步 怎么说的

删不掉文件

问题：删除文件时失败。

怎么解决：

  1. 确认文件没有被其他程序占着
  2. 检查有没有写入权限
  3. 到文件管理器里手动删

性能问题

应用卡顿

问题：用起来感觉卡。

怎么解决：

  1. 关掉不需要的其他应用
  2. 减少同时打开的标签页
  3. 文件太多的话，归档一下旧文件
  4. 重启应用

内存占用高

问题：MoryFlow 占内存太多。

怎么解决：

  1. 关掉不需要的标签页
  2. 重启应用
  3. 看看是不是有很多未关闭的对话

Ollama 模型加载慢

问题：用 Ollama 时，第一次响应很慢。

这是正常的：因为要把模型加载到内存里。

怎么优化：

  1. 用小一点的模型
  2. 保持 Ollama 服务一直运行
  3. 加内存

隐私与安全

我的数据安全吗？

回答：放心，我们很重视数据安全。

  • 笔记数据：完全存在本地，不会上传
  • AI 对话：用云端模型时会发给 AI 服务商处理
  • 配置信息：存在本地
  • 使用数据：不收集任何使用数据

API Key 会泄露吗？

回答：不会。

  • API Key 存在本地配置文件里
  • 不会上传到我们服务器
  • 只在调用对应 AI 服务时使用

怎么完全离线用？

方案：用 Ollama 本地模型。

  1. 装 Ollama
  2. 下载本地模型
  3. 在 MoryFlow 里选 Ollama 模型
  4. 断网也能正常用

其他问题

怎么反馈问题？

渠道：

反馈时最好提供：

  • 操作系统和版本
  • MoryFlow 版本
  • 问题的详细描述
  • 怎么复现（如果可以的话）
  • 截图或录屏（方便的话）

怎么看版本号？

打开设置 → 关于，就能看到。

多久更新一次？

MoryFlow 会持续更新，加新功能、修 bug。建议开启自动更新，或者定期来官网下最新版。

支持哪些语言？

目前界面支持：

  • 简体中文

计划支持：

  • English（在做了）

如果你的问题不在上面，欢迎通过 GitHub Issues 反馈。

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